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Einfache Bestellverfolgung
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Kudendienst
Versandleitfaden
Bitte beachten Sie, dass die nachstehende Versandanleitung nur als Referenz dient. Die nachstehenden Lieferzeiten werden unter Verwendung von Werktagen und Verzögerungen berechnet, die durch höhere Gewalt, Naturkatastrophen, schlechtes Wetter, Feiertage und Faktoren außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden können.
Kunden werden nach Versand des Pakets per E-Mail über den Versandstatus informiert. Und Kunden können die Bestellung auch über die Schaltfläche Bestellstatus verfolgen.
Erinnerung: Die geschätzte Lieferzeit ist eine allgemeine Richtlinie und gilt nicht für bestimmte abgelegene Gebiete.
Notiz:
• Die in der Anleitung angegebene Lieferzeit beinhaltet nicht die Bearbeitungszeit der Bestellung. Die Auftragsbearbeitungszeit beträgt normalerweise 2-7 Werktage, bei Lagerbestellungen in Übersee jedoch nur 1-2 Werktage.
• Der Lieferleitfaden gilt auch nicht für bestimmte ausgewählte entfernte Standorte.
• Die Versandkosten hängen vom Gewicht des Produkts, dem Ursprung, dem Bestimmungsort, der Versandart und den Lagern und anderen Erwägungen ab. Detaillierte Preisinformationen sind beim Bezahlvorgang sichtbar.
• Darüber hinaus kann der Standardversand die meisten Länder erreichen, während die Prioritätslinie die meisten Hauptländer erreichen kann. Unten sind die geschätzten Versandzeiten aufgeführt.
| Versandart | Art der Sendung | Lagerort | Land/Region | Geschätzte Lieferzeit |
| Luftpost | Luftpost (keine Tracking-Nummer) | China & Hongkong | Weltweiter Versand* | 30-50 |
| Registrierte Luftpost | China & Hongkong | Weltweiter Versand* | 15-45 | |
| Prioritär Post | Prioritätsleitung | China & Hongkong | Weltweiter Versand* | 10-20 |
| Prioritätsleitung | Vereinigte Staaten (USA) | Vereinigte Staaten (USA) | 2-5 | |
| Prioritätsleitung | Vereinigtes Königreich (Vereinigtes Königreich) | Vereinigtes Königreich (Vereinigtes Königreich) | 2-5 | |
| Prioritätsleitung | Japan (JP) | Japan (JP) | 2-5 | |
| Äußern | Beschleunigter Versand | China & Hongkong | Weltweiter Versand* | 7-18 |
| Beschleunigter Versand | Europa (EU) | Europa (EU) | 2-7 | |
| Beschleunigter Versand | Vereinigte Staaten (USA) | Vereinigte Staaten (USA) | 2-7 | |
| Beschleunigter Versand | Vereinigtes Königreich (Vereinigtes Königreich) | Vereinigtes Königreich (Vereinigtes Königreich) | 2-4 |
*Bezieht sich auf die meisten Länder.
Warum sind die Preise in den verschiedenen Ländern unterschiedlich?
Die Preise in den verschiedenen Ländern, in die wir liefern, hängen von Betriebskosten, Steuern und anderen Faktoren ab. Unser Ziel ist es, für jeden Markt die niedrigsten realisierbaren Preise festzulegen.
Wie wird ein Lagerbestand reserviert?
Wenn Sie auf “Zur Kasse gehen” klicken, werden die Artikel in Ihrem Warenkorb für Sie reserviert. Bitte beachten Sie, dass die Bestellung innerhalb von 24 Stunden bezahlt werden muss. Durch das Hinzufügen eines Produkts zu Ihrem Warenkorb wird der Artikel nicht für Sie reserviert.
Wie storniere ich eine Bestellung?
1. Wenn keine Zahlung erfolgt ist, sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich – die Bestellung wird nach 24 Stunden automatisch storniert.
2. Wenn Sie Ihre Bestellung bereits bezahlt haben, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden, um Ihre Bestellung zu stornieren, bevor sie versandt wird.
3. Wenn diese Methode nicht funktioniert, ist Ihre Bestellung bereits versandt worden. In diesem Fall können Sie das Paket bei der Zustellung ablehnen. Sobald wir überprüft haben, dass es an uns zurückgeschickt wurde, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
4. Wenn Sie bereits für Ihr Paket unterschrieben haben, können Sie es möglicherweise trotzdem zurückschicken. Bitte beachten Sie die Rückgabe- und Umtauschbestimmungen der jeweiligen Region. – In den meisten Fällen dauert es etwa 7-14 Werktage, bis die Banken die Rückerstattung bearbeiten.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Die Bearbeitung von Rückerstattungen durch Zahlungsanbieter dauert etwa 7 Werktage. Wenn es sich um eine Produktrückgabe handelt, kann dies etwas länger dauern, da wir überprüfen müssen, ob das Paket zurückgeschickt wurde. Die Rückerstattung erfolgt an die Zahlungsquelle. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach 14 Werktagen noch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, sich mit Ihrem Zahlungsanbieter in Verbindung zu setzen.
Warum wird meine Bestellung storniert, wenn ich eine Zahlung leisten möchte?
Ihre Bestellung wurde wegen der Begrenzung der Zahlungsfrist storniert. Nach 24 Stunden nach Aufgabe einer Bestellung, wenn die Bestellung noch nicht abgeschlossen Zahlung, wird die Bestellung automatisch storniert werden.
