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FAQs
Estado de la luz/icono
1. Una barra de batería parpadea en blanco: Batería baja. Por favor, cárguela.
2. Iconos rojos: Solución de problemas.
Estado de la carga
Dos formas de cargar:
1. Retire la batería y cárguela directamente con el adaptador. La luz roja indica que se está cargando, la luz amarilla fija indica que la carga está completa.
2. Cargar con el cargador de pared. Una barra creciente indica que se está cargando, barras sólidas para una carga completa.
Tiempo de funcionamiento
Eco: 10KPA, 60mins
Auto: 20KPA, 16-34mins
Max: 25KPA, 12-14mins
Aumenta la potencia de aspiración cuando se apaga
Se ha diseñado así, es normal.
Batería descargada
Vuelva a instalar la batería y cárguela completamente.
Potencia de succión baja
1. Limpie el conjunto del filtro y el contenedor de polvo, y luego instálelos correctamente.
2. Sustituya el filtro HEPA.
Aparece el código de error rojo * en la pantalla
1. Limpie el contenedor de polvo y el conjunto del filtro.
2. Retire el cepillo del rodillo y desenrédelo. Limpie los rodamientos de ambos lados del cabezal del cepillo.
3. Apague el aparato durante 30 minutos y vuelva a ponerlo en marcha.
No se carga o corta duración de la batería
1. Utilice el adaptador original, y compruebe si el voltaje es de 34,2V.
2. Cargue la batería directamente o utilice el soporte de pared.
La máquina no arranca correctamente
Retire el tubo de extensión y conecte el cabezal de la escoba eléctrica directamente al motor. Si funciona, el tubo de extensión necesita ser reemplazado, contacte con el servicio de atención al cliente.
La salida de aire está caliente
Limpie el filtro HEPA y el contenedor de polvo. Si ocurre después de la carga completa, entonces es normal.
La pantalla se queda en negro durante la carga
Inserte el adaptador en su lugar.
La luz del cepillo del suelo se enciende, el cepillo no gira
Retire el cepillo del rodillo y desenrédelo. Limpie los rodamientos de ambos lados del cabezal del cepillo.
El contenedor de polvo roto
Por favor, reemplace el contenedor de polvo.
Botón de conexión roto
Conserve los resortes y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener los botones de unión.
Botón del cabezal del cepillo del suelo rotos
Por favor, reemplace el cabezal del cepillo.
Indicación de motor anormal
Vuelva a instalar la batería. Si no lo consigue, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.