P11 Animal
FAQs
La luz roja parpadea durante la carga
1. Instale bien la batería.
2. Compruebe si las piezas metálicas se deforman, lo que provoca un problema de conexión.
Si es en vano, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
La batería está agotada
Vuelva a instalar la batería y cárguela completamente.
Potencia de aspiración insuficiente
Limpie el conjunto del filtro y el cepillo del rodillo, y vuelva a instalarlos.
Corto tiempo de funcionamiento cuando está completamente cargado
Sustituya la batería. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
La máquina no arranca correctamente
Retire el tubo de extensión y conecte el cabezal de la escoba eléctrica directamente al motor. Si funciona, el tubo de extensión necesita ser reemplazado, contacte con el servicio de atención al cliente.
La salida de aire está caliente
Limpie el filtro HEPA y el contenedor de polvo. Si ocurre después de la carga completa, entonces es normal.
Indicación de motor anormal
Vuelva a instalar la batería. Si no lo consigue, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
La pantalla se queda en negro durante la carga
Inserte el adaptador en su lugar.
El contenedor de polvo roto
Por favor, reemplace el contenedor de polvo.
El cabezal del cepillo no gira
1. Retire el cepillo del rodillo y desenrédelo，Limpie los rodamientos de ambos lados del cabezal del cepillo.
2. Instale bien el tubo de extensión.
3. Retire el tubo de extensión, y conecte otros cepillos directamente al motor. Si funciona, entonces el cabezal del cepillo está defectuoso, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
Botón de conexión roto
Conserve los resortes y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener los botones de unión.
Botón del cabezal del cepillo del suelo rotos
Por favor, reemplace el cabezal del cepillo para suelos.
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