M6 PRO

1. Verificare che si tratti dell’adattatore di alimentazione originale e che la base di ricarica sia posizionata orizzontalmente.
2. Sostituire la batteria
Se il problema non viene risolto, si prega di contattare il servizio clienti.

Pulire la scatola della polvere o sostituirla

1. Verificare che gli orari della Modalità non disturbare” non siano in conflitto.
2. Annullare la funzione “Appuntamento di pulizia.

M6 Pro può pulire solo tutte le zone.

Questo è normale quando si utilizza l’apparecchio subito dopo una carica completa. Spegnere la macchina e lasciarla raffreddare.

1. Installare bene la scatola della polvere. Controllare che le parti metalliche di contatto della scatola della polvere e del robot siano prive di sporcizia.
2. Sostituire la scatola della polvere se i pezzi di contatto metallici su entrambi i lati sembrano essere diversi. In tal caso, si prega di contattare il servizio clienti.

1. Annullare l’appuntamento di pulizia utilizzando il telecomando o l’APP.
2. Ripristinare le impostazioni tramite l’APP.
3. Se il problema non è stato risolto, rimuovere la batteria e installarla dopo 3-5 minuti.
4. Se il robot è acceso e un animale domestico lo tocca, potrebbe avviarsi automaticamente.
5. L’uso del telecomando di altri elettrodomestici può interferire con il funzionamento del robot a causa dei segnali a infrarossi.

1. Verificare che la base di ricarica sia alimentata. Scollegare la spina e ricollegarla per ricaricarla.
2. Lasciare uno spazio sufficiente intorno alla base di ricarica per una migliore ricezione del segnale.
3. Controllare che il pezzo di metallo di carica sul fondo del robot non presenti ossidi e altre impurità. Se c’è , pulirlo.
Se il problema non viene risolto, contattare il servizio clienti.

1. Verificare che la macchina non sia bloccata nella rete elettrica ed eliminare il blocco.
2. Pulire le spazzole laterali, le ruote, le spazzole dei rulli e pulire il sensore.
3. Premere sulle 2 ruote laterali principali per vedere se entrambe rimbalzano correttamente.
Se il problema non viene risolto, contattare il servizio clienti.

1. Battere alcune volte il paraurti anteriore mobile per verificare se il paraurti anteriore è bloccato.
2. Allentare leggermente le viti nella parte inferiore del paraurti anteriore.
3. Reinstallare il paraurti anteriore.
Se in caso contrario, rivolgersi al servizio clienti.

1. Verificare se lo spazio intorno è troppo poco o se ci sono ostacoli
2. Se i controlli avvengono tramite APP, verificare che la rete sia a posto. Di solito, il robot risponde più lentamente nelle ore di punta a causa del ritardo della rete

1. Rimuovere le spazzole laterali, eliminare i grovigli e reinstallarle.
2. Rimuovere e pulire il coperchio della spazzola del rullo e la spazzola del rullo , poi reinstallarlo.
3. Se il problema non è ancora risolto, rimuovere il coperchio del rullo e la spazzola del rullo, poi far funzionare il robot per vedere se il rumore scompare o no. Per ulteriore assistenza, contattare il servizio clienti.

Rimuovere le spazzole laterali, pulire i grovigli e riavviare il robot.

Rimuovere la spazzola a rullo e utilizzare la piccola spazzola di pulizia allegata per rimuovere i grovigli. Pulire anche i cuscinetti su entrambi i lati.

Controllare che non vi siano grovigli intorno ale ruote.

Rimuovere la spazzola del rullo e rimuovere i grovigli con la piccola spazzola di pulizia allegata. Pulire anche i cuscinetti su entrambi i lati.

Si prega di contattare il servizio clienti.

1. Controllare se il dispositivo è troppo lontano dal router e dal telefono cellulare.
2. Verificare se l’autorizzazione all’uso della rete dell’APP del telefono cellulare è aperta.
3. Controllare se si tratta di una rete a 2,4 GHz
4. Verificare che la password WIFI e il numero di account siano stati inseriti correttamente.
5. Utilizzare l’hotspot di un altro telefono come WiFi per verificare se l’interruzione della connessione è dovuta alla rete.
In caso contrario, contattare il servizio clienti.

1. Utilizzare l’APP Proscenic su una rete a 2,4 GHz.
2. Premere i due pulsanti sul robot finché la luce non lampeggia in blu per accedere alla modalità di configurazione della rete.
3. Selezionare WiFi e inserire correttamente la password. La password WiFi deve avere una lunghezza compresa tra 8 e 12 caratteri.
4. Collegarsi all’hotspot Proscenic e tornare all’APP.
Se l’hotspot Proscenic non appare nella pagina WiFi, contattare il servizio clienti.

1. Disattivare le connessioni di altri dispositivi se ci sono troppe connessioni alla stessa rete WiFi.
2. Utilizzare l’hotspot di un altro telefono come WiFi e vedere se il problema si ripete.

Il robot termina la pulizia e torna automaticamente alla base di ricarica per ricaricarsi. In caso contrario, il record di pulizia non verrà salvato.

1. Verificare che il paraurti anteriore non sia incastrato nella struttura principale spingendo e battendo su di esso. Pulire le lenti del paraurti anteriore.
2. Pulire sensori di rilevamento caduta sul bordo inferiore del robot.
Per domande che non trovano risposta, contattare il servizio clienti.

Capovolgere il robot, pulire sensori di rilevamento caduta e riavviarlo. In caso contrario,si prega di contattare il servizio clienti.

1. Spazzolare delicatamente la lente del radar con una piccola spazzola di pulizia o soffiare con aria fredda da un asciugacapelli.
2. Mettere il dito intorno al radar, ruotarlo e riavviare il robot.
3. Sfregare il foro RESET” sul lato del robot con uno stuzzicadenti o un ago sottile e riavviare il robot.
Se il problema non viene risolto, contattare il servizio clienti.

1. Verificare se il dispositivo non riesce a raggiungere l’area di pulizia a causa dell’ostruzione di un ostacolo.
2. Verificare che il dispositivo non pulisca in modo incompleto a causa di cambiamenti nell’ambiente o della collocazione di oggetti nell’area di pulizia.
3. Verificare se l’apparecchiatura non riesce a pulire alcune aree a causa di modifiche alle pareti virtuali (bande magnetiche) o alle aree riservate.
4. Controllare il livello della batteria dopo la pulizia. La batteria scarica potrebbe causare la mancata pulizia.

Controllare se la rete è stabile.
Le differenze nelle mappe sono normali nei seguenti casi.
1. Se il robot si blocca spesso.
2. Se il robot è in funzione sotto il letto o sul divano.
3. Se il robot viene spostato manualmente.
4. Se si aggiunge del detergente al serbatoio dell’acqua.

1. Assicurarsi che Internet (WIFI) funzioni bene.
2. Assicurarsi che la batteria abbia una carica superiore al 20%.
3. mantenere il robot acceso sulla base di ricarica durante l’aggiornamento e non interromperlo nel bel mezzo dell’aggiornamento.

Sostituire le batterie del telecomando.