Garanzia di rimborso di 30 giorni per qualsiasi motivo

I prodotti non danneggiati possono essere restituiti per un rimborso completo per qualsiasi motivo entro 30 giorni dalla data di consegna dell’articolo all’indirizzo di spedizione indicato. Una volta che l’articolo restituito sarà arrivato nel magazzino di Proscenic per essere ispezionato, inizierà il processo di rimborso.

1. I resi devono includere tutti gli accessori;
2. Gli articoli devono includere l’imballaggio originale;
3. Per le richieste di garanzia non legate alla qualità, le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente;
4. Per le richieste di garanzia non legate alla qualità, Proscenic rimborsa il costo del prodotto stesso;
5. I resi possono essere rifiutati se il prodotto non soddisfa i requisiti di cui sopra;

Le richieste di rimborso per la garanzia di rimborso di 30 giorni scadono 30 giorni dopo la consegna del pacco. Non è possibile elaborare una richiesta di rimborso per problemi di non qualità per articoli che hanno superato questa finestra di 30 giorni. Per gli acquisti non effettuati direttamente tramite i negozi online di Proscenic, si prega di contattare i rivenditori per i rimborsi. Per i problemi relativi alla qualità, vedere di seguito.

Tutti i difetti relativi alla qualità degli articoli venduti direttamente da Proscenic o dai rivenditori autorizzati di Proscenic sono coperti da una garanzia estesa, a partire dalla data di acquisto.

La garanzia limitata di Proscenic è limitata al paese di acquisto. La garanzia limitata è nulla per gli articoli portati al di fuori del Paese in cui sono stati originariamente acquistati o spediti direttamente da un acquisto online autorizzato.

Le richieste di garanzia relative alla qualità sugli acquisti effettuati tramite i distributori e i rivenditori autorizzati di Proscenic sono gestite da Proscenic.

Proscenic sostituirà un prodotto difettoso con un prodotto nuovo di zecca se la richiesta di sostituzione viene effettuata entro 1 mese dall’acquisto; se la richiesta di sostituzione viene effettuata dopo 1 mese dall’acquisto, Proscenic sostituirà il prodotto difettoso con un modello ricondizionato in fabbrica di pari valore. I prodotti obsoleti o fuori produzione che sono difettosi e in garanzia saranno sostituiti con lo stesso prodotto se disponibile. In caso contrario, verrà sostituito con un modello equivalente o più recente.

Le garanzie su tutte le sostituzioni seguono gli stessi tempi di garanzia dell’articolo originale difettoso. La garanzia sui prodotti decade dopo il rimborso completo.

1. L’acquirente deve fornire una prova d’acquisto sufficiente;
2. Proscenic deve documentare cosa succede quando gli acquirenti risolvono i problemi del prodotto;
3. È richiesto il numero di serie dell’articolo difettoso e/o una prova visibile che illustri il difetto;
4. Potrebbe essere necessario restituire l’articolo per un’ispezione di qualità;

1. Numero d’ordine da acquisti online effettuati tramite Proscenic o rivenditori autorizzati Proscenic;
2. Fattura di vendita;
3. La ricevuta di vendita datata di un rivenditore autorizzato Proscenic che riporta una descrizione del prodotto e il suo prezzo;

Si prega di notare che potrebbe essere necessario più di un tipo di prova d’acquisto per elaborare una richiesta di garanzia (ad esempio, la ricevuta del bonifico e la conferma dell’indirizzo a cui l’articolo è stato originariamente spedito).

Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente nelle seguenti situazioni:
Nota: le spese di spedizione per la restituzione dipendono dal metodo di spedizione scelto dall’acquirente e non sono correlate al nostro sito web.

1. Restituzione di prodotti per qualsiasi motivo diverso da un difetto comprovato;
2. Richieste di garanzia su articoli portati al di fuori del paese di acquisto originale;
3. Restituzione accidentale da parte dell’acquirente;
4. Restituzione di oggetti personali;
5. Restituzione di articoli che presentano difetti ma che il controllo qualità di Proscenic ha ritenuto funzionanti;
6. Restituzione di articoli difettosi nella spedizione internazionale;
7. Costi associati a restituzioni non autorizzate (qualsiasi restituzione effettuata al di fuori del processo di garanzia approvato);

1. Prodotti privi di una prova d’acquisto sufficiente;
2. Prodotti smarriti o rubati;
3. Articoli che hanno esaurito il periodo di garanzia;
4. Nessun problema di qualità (dopo 30 giorni dall’acquisto);
5. Prodotti gratuiti;
6. Riparazioni tramite terzi;
7. Danni provenienti da fonti esterne;
8. Danni dovuti a un uso improprio dei prodotti (tra cui, ma non solo: cadute, temperature estreme, acqua, utilizzo improprio dei dispositivi);
9. Acquisti da rivenditori non autorizzati;
10. I componenti di consumo come spazzole e filtri non sono coperti;

1. Perdita di dati derivante dall’uso dei prodotti Proscenic;
2. Restituzione di oggetti personali inviati a Proscenic;

In caso di restituzione di articoli con etichetta di spedizione prepagata fornita da Proscenic, Proscenic si assume la responsabilità di eventuali danni o perdite subite durante il trasporto. In caso di restituzione di articoli per problemi di non qualità, l’acquirente si assume la responsabilità di eventuali danni o perdite subiti durante il trasporto. Proscenic non fornisce rimborsi per articoli danneggiati durante il trasporto per richieste di garanzia non legate alla qualità.