30日間返金保証サービス

破損していない製品であれば、ご指定の住所に届いた日から30日以内であれば、理由の如何に関わらず全額返金いたします。返品された商品がProscenic社の倉庫に到着し、検品された後、返金処理が開始されます。

1. 返品には、すべての付属品を含める必要があります。
2. 元の包装を含む必要があります。
3. 品質保証以外の返品については、購入者が送料を負担するものとします。
4. 品質保証以外の返品ついては、Proscenicは製品自体のコストを返金します。
5. 製品が上記の要件を満たさない場合、返品をお断りすることがあります。

30日間返金保証の返金依頼は、パッケージが届いてから30日間が有効期限となります。この30日間の期限が切れた商品については、品質以外の問題で返金要求を処理することはできません。Proscenicのオンラインストアで直接購入されたものでない場合、返金については販売店にお問い合わせください。品質に関する問題については、以下をご参照ください。

Proscenic または Proscenic の認定代理店が直接販売した商品の品質に関する欠陥はすべて、購入日から広範な保証でカバーされます。

Proscenicの限定保証は、購入された国に限定されます。限定保証は、最初に購入された国以外に持ち出されたもの、または正規のオンライン購入から直接出荷されたものには無効となります。

Proscenicの正規代理店や小売店を通して購入された商品の品質に関する保証クレームは、Proscenicを通して処理されます。

購入後1ヶ月以内に交換依頼があった場合は、欠陥のある製品を新品と交換します。購入後1ヶ月以降に交換依頼があった場合は、欠陥のある製品を同価格の工場整備済みモデルと交換します。保証期間内の旧製品または製造中止製品で、欠陥がある場合は、同じ製品と交換します。それ以外の場合は、同等品または新型品に交換させていただきます。

すべての交換品の保証は、元の欠陥品の保証期間と同じになります。製品保証は、全額返金された後は無効となります。

1. 購入者は、十分な購入証明書を提出する必要があります。
2. Proscenicは、購入者が製品のトラブルシューティングを行う際の状況を記録する必要があります。
3. 3欠陥品のシリアル番号および/または欠陥を示す目に見える証拠が必要です。
4. 品質検査のために返品が必要な場合があります。

1. Proscenic または Proscenic の正規販売代理店で購入されたオンライン購入の注文番号。
2. 請求書
3. Proscenicの正規販売代理店から発行された日付入りの領収書で、製品の説明と価格が記載されているもの。

保証請求の手続きには、2種類以上の購入証明書が必要となる場合がありますのでご注意ください（送金受領書や商品の発送先住所の確認など）。

以下の場合、送料は購入者が負担するものとします。
注：返送料は、お客様が選択した配送方法によるものであり、当社のウェブサイトとは関係ありません。

1. 証明された欠陥以外の理由による返品。
2. 購入した元の国の外に持ち出された商品に対する保証請求。
3. 購入者の不注意による返品。
4. 私物の返品。
5. 不良品であると主張された商品で、Proscenicク品質管理部門が動作状態に問題がないと判断した場合の返品。
6. 国際配送の不良品の返品。
7. 不正な返品に関連する費用（承認された保証プロセス以外で行われたすべての返品）。

1. 十分な購入証明のない製品。
2. 紛失または盗難にあった製品。
3. 3. 保証期間を経過した商品。
4. 品質に関する問題がないもの（購入後30日以降）。
5. 無料商品。
6. サードパーティーによる修理
7. 外部からの損害。
8. 製品の誤使用（落下、極端な温度、水、デバイスの不適切な操作を含むが、これに限定されない）による損傷。
9. 未承認の販売店からの購入。
10. ブラシやフィルターなどの消耗品は補償の対象外です。

1. Proscenic製品の使用により発生したデータの損失。
2. 当社へ送付された私物の返送。

弊社が用意した元払いの配送ラベルで返送された場合、配送中に生じた破損や損失は弊社が責任を負います。品質上の問題で返品される場合、購入者は輸送中に生じた損害や損失について責任を負います。当社は、品質保証に関連しない輸送中の破損に対する返金は行いません。